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 客戶服務>保單變更須知
各地分公司辦理變更地址及柜臺受理辦理時間
1、郵寄辦理:
將應備妥之文檔郵寄至您保單所在地的分公司柜面,通訊地址  
2、受理柜臺辦理:
服務時間:周一至周五 上午8:30至下午5:00

保全申請途徑及基本要求
1、客戶親辦
定義:客戶(投保人或被保險人)親自至總、分(支)公司服務柜面辦理申請。
攜帶資料:
1.1合同正本(變更項目涉及到需提交合同正本);
1.2投保人、被保險人有效身份證件原件;
1.3若有退費,則需攜帶條款約定領款人存折或銀行卡,銀行卡需同時提供含客戶姓名與賬號交易憑條、賬單原件。
2、委托代辦 ( 授權委托書 )
2.1定義:客戶(投保人、被保險人)委托其保單服務代理人/業務員、銀行客戶經理或他人代為提交其親筆簽署的各類保全申請書及相關申請資料,向本公司申請辦理相關保全申請。
2.2遞交資料:
2.2.1客戶(投保人、被保險人)親筆簽署的各類各類保全申請文件及相關其他資料、文件。
2.2.2客戶(投保人、被保險人)親筆簽署《授權委托書》。
2.2.3委托人與被委托人有效身份證件原件的復印件。
2.3《授權委托書》應使用公司標準單證,如使用其他紙張書寫委托書,委托事項應清晰、明確,內容須包含:保單編號、代辦人姓名/身份證件號碼、委托事項、委托人簽字、委托有效期。
3、客戶郵寄申請
客戶(投保人、被保險人)本人親筆填寫各類申請文件,通過郵局、快遞公司郵寄至公司總部或各分公司。
4、電話中心受理申請(客服熱線:956095)
客戶服務中心人員在核實客戶身份后,通過電話方式直接受理通訊地址、聯系方式的變更。
5、網上受理申請
客戶通過登錄公司網站自助服務系統,可以查詢自己名下簽發保單的相關信息。
在線進行簡易的變更操作,目前網上支持的保單變更項目僅為公司認可的變更項目(具體可參見"各類保全申請所需資料及申請時間一覽表")。

申請文件填寫要求

  1. 1、一份申請文件上只能填寫一個保險合同編號,一份申請僅對應一份保險合同。
  2. 2、所有申請文件上需有申請人親筆簽名,具體申請項目簽名可參見《各類保全申請所需資料及申請時間一覽表》中簽名要求。
  3. 3、各類申請文件填寫,要求字跡工整,以藍黑色或黑色墨水筆、簽字筆正楷填寫。

有效身份證件的規定
1、定義:遞交的身份證件須為有效的,即證件在有效期內;有效身份證件或者身份證明文件指政府機構頒發的、帶有個人照片的身份證。有效身份證件包括:
1.1居民身份證或臨時身份證
1.2中華人民共和國護照
1.3軍人身份證件(包括軍官證、士兵證、文職軍官證、離退休軍人證、軍隊學員證)
1.4武裝警察身份證件
1.5港澳居民身份證、港澳同胞回鄉證、來往內地通行證
1.6臺灣居民來往大陸通行證
1.7外國公民護照、外國人居留證、外國人出入境證
1.8戶口簿以及由公安機關戶籍管理部門出具的身份證明文件

各類保全申請時間、所需資料一覽表

變更項目代碼前帶紅色*號,網上自助服務系統已開通該項目變更。
如何通過銀行轉帳付保險費,應如何辦理?
1) 新保險合同投保時,若辦理以銀行轉帳方式繳付續期保險費,請先在投保單繳費方式欄目內勾選通過銀行轉帳,并另行填寫《保險費自動轉帳授權書》后一起送本公司。
2)若在保單任意有效期內申請變更銀行轉賬賬號,則需填寫《保險費自動轉賬授權書》。
    a. 繳費賬號——賬戶所有人必須為投保人;
    b. 領款賬號——賬戶所有人必須為領款人。
3) 請點擊以下鏈接查詢目前可以劃賬的賬號:


 

滬公網安備 31011502007891號

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